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看到可怕的 Windows 10 或 Windows 11 互聯網連接圖標宣稱您無法訪問互聯網？ 您可能想知道如何解決這個令人沮喪的 Windows 錯誤。
我們將向您展示當您無法訪問 Internet 但仍連接到 Windows 中的 Wi-Fi 時應遵循的步驟。
目錄
如何修復 Windows 中的“無法訪問互聯網”錯誤
讓我們首先快速概述解決“已連接但無法訪問互聯網”錯誤的步驟。 然後我們將詳細介紹每一個:
沒有互聯網連接意味著什麼？
在我們繼續之前，我們應該解釋當您連接到 Wi-Fi 但沒有互聯網時您的網絡究竟發生了什麼。 為此，有必要解釋一些家庭網絡的基礎知識。
無線設備，如筆記本電腦，連接到您的路由器。 路由器是處理家中設備網絡連接的設備。 您的路由器插入調製解調器，這是一種將家庭網絡上的流量橋接至更廣泛互聯網的設備。
當您在計算機上看到“已連接”、“無法訪問互聯網”或“已連接但無法訪問互聯網”等錯誤消息時，這意味著您的計算機已正確連接到路由器，但無法訪問互聯網。 相反，如果您看到未連接、無互聯網或無互聯網連接消息，則表示您的計算機根本未連接到路由器。
這為您提供了有關問題所在的一些線索，我們將在下面看到。
1.確認其他設備也無法連接
在進行任何故障排除之前，請務必確定您的電腦是否是唯一沒有互聯網連接的設備。 拿起你的手機或另一台連接到 Wi-Fi 網絡的計算機，看看它是否正常在線——嘗試流式傳輸 YouTube 視頻或類似內容來檢查。
在許多 Android 版本中，您會在狀態欄中的 Wi-Fi 符號上方看到一個 X 圖標，表示您已連接到移動網絡以獲取數據。iPhone 和 iPad 用戶可以訪問“設置”>“Wi-Fi”並在您的網絡名稱下查看“無互聯網連接”消息。
圖片來源:Apple
如果您的計算機無法連接但其他人可以，這可能是因為您的 PC 上的設置配置錯誤。 但是，如果您的每台設備都沒有互聯網，則問題出在您的網絡設備上，因此您可以跳過下面的一些僅適用於 PC 的步驟，如前所述。
在繼續之前，如果問題影響到您的所有設備，您應該執行快速測試。 斷開將調製解調器連接到路由器的以太網電纜，然後使用它直接將 PC 連接到調製解調器。
如果您可以使用此設置上網，則問題出在您的路由器上。 如果您繼續進行以下故障排除，但沒有找到解決問題的方法，則您的路由器可能有故障。
2. 重啟電腦
如果您的連接問題影響多台設備，則無需執行此步驟。
與許多問題一樣，重新啟動計算機是您應該嘗試的第一個故障排除步驟。 如果幸運的話，您可能會通過重新啟動來清除一些臨時故障，這將解決您的網絡連接問題。
大部分建議都假設您使用的是 Wi-Fi 連接，因為它們更常遇到問題。 但是，如果您使用以太網電纜連接到路由器，此時您還應該嘗試使用另一根電纜以確認您的電纜沒有問題。
3. 重啟調製解調器和路由器
由於大多數網絡問題都與您的調製解調器和/或路由器有關，因此接下來需要重新啟動它們。 雖然某些路由器提供通過界面重新啟動的選項，但您不一定需要這樣做。 只需從兩台設備上拔下電源插頭並拔掉它們幾分鐘——或者如果有的話，使用物理電源按鈕。
首先插入調製解調器，讓它啟動，然後再次插入路由器。 等待幾分鐘，讓它們完全恢復。 在執行此操作時，請確認您的路由器和調製解調器工作正常。 如果您在其中一台設備上沒有看到任何指示燈，或者指示燈呈紅色或以不規則的方式閃爍，則您的網絡硬件可能有問題。
如果您的計算機在此之後仍顯示“無互聯網”，請繼續 – 您的問題比基本重啟更複雜。
請注意，您只是重新啟動，而不是重置您的設備。 重置意味著將設備恢復到出廠默認設置； 你還不需要這樣做！
4. 禁用任何 VPN 連接
使用 VPN 有很多好處，但它們也會為您的互聯網連接設置增加一層。 因此，您認為家庭網絡連接問題實際上可能是您的 VPN 問題。 有時，如果您在 PC 閒置時連接時間過長，VPN 會超時，或者您可能正在使用無法處理您的連接的過載服務器。
如果您正在運行 VPN，無論是通過應用程序還是在 Windows 中手動連接，請將其禁用並嘗試重新上網。 如果這不能解決問題，請在故障排除期間關閉 VPN，以減少變量的數量。
5. 運行 Windows 網絡疑難解答
如果您的連接問題影響多台設備，則無需執行此步驟。
如果您只是在使用 Windows PC 時遇到問題，則可能是您計算機的網絡設置出了問題。 雖然內置的 Windows 疑難解答程序通常無法解決問題，但在您繼續執行更高級的步驟之前值得一試。
要訪問 Windows 10 上的網絡疑難解答，請訪問“設置”>“網絡和 Internet”>“狀態”。 選擇網絡疑難解答並按照步驟查看 Windows 是否可以解決問題。 在 Windows 11 上，您可以在“設置”>“系統”>“疑難解答”>“其他疑難解答”>“Internet 連接”中找到相同的工具。
6. 檢查您的 IP 地址設置
如果您的連接問題影響多台設備，則無需執行此步驟。
接下來，您應該完成診斷網絡問題的關鍵步驟之一:確認您的計算機具有有效的 IP 地址。 在大多數家庭網絡中，在正常情況下，路由器會在設備連接時向它們分配一個地址。 如果您計算機的 IP 設置不正確，可能會導致“無法訪問互聯網”問題甚至“Wi-Fi 沒有有效的 IP 配置”錯誤。
在 Windows 10 上查看 IP 設置
使用 Windows 10 時，返回“設置”>“網絡和 Internet”>“狀態”。 單擊更改適配器選項條目，然後雙擊您正在使用的連接。
打開包含連接信息的窗口後，單擊“屬性”按鈕。 在列表中找到 Internet Protocol Version 4 並雙擊它。
確保您已選中自動獲取 IP 地址和自動獲取 DNS 服務器地址。 手動設置 IP 地址適用於高級用戶； 如果您在此處輸入了某些內容，則很可能是無效的。
告訴它們都使用自動值後單擊“確定”，然後再次嘗試上網。
檢查 Windows 11 上的 IP 選項
如果您使用的是 Windows 11，請再次打開“設置”並轉到“網絡和互聯網”。 單擊列表底部的高級網絡設置，然後選擇您正在使用的網絡連接。 在展開的列表中，選擇底部的查看其他屬性。
在出現的菜單中，確保 IP 分配和 DNS 服務器分配都設置為自動 (DHCP)。 如果不是，請單擊它們旁邊的編輯按鈕並將它們都更改為自動。 確認後，再次嘗試連接。
7. 檢查您的 ISP 的狀態
此時，如果您無法讓任何設備聯機，則有必要檢查您的互聯網服務提供商 (ISP) 是否有問題。 儘管這種情況很少見，但它可以解釋為什麼您根本無法訪問互聯網。
使用您手機的數據連接查看 Comcast、Verizon 或您所在地區提供服務的任何人是否已報告中斷。DownDetector 是一個很好的網站。 快速谷歌或推特蒐索可以揭示其他人是否也有問題。
8. 嘗試網絡命令提示命令
如果您的連接問題影響多台設備，則無需執行此步驟。
Windows 在命令提示符中提供了多個網絡命令。 如果此時您仍然無法在 Windows 中訪問互聯網，則應該運行其中的一些。 為此，請在“開始”菜單中鍵入 cmd，然後右鍵單擊它並選擇以管理員身份運行以打開提升的命令提示符窗口。
要重置 Windows 為訪問互聯網而保留的某些文件，請使用以下兩個命令:netsh winsock 重置netsh int ip 重置
如果這不起作用，請嘗試釋放計算機的 IP 地址並使用以下兩個命令從路由器獲取一個新地址，一次一個:
ipconfig /releaseipconfig /更新
最後，使用以下命令刷新計算機的 DNS 設置:
ipconfig /flushdns
此時再次重啟您的 PC 並沒有什麼壞處。 如果您仍然無法訪問 Internet，可以嘗試執行更多步驟。
9. 禁用安全軟件
如果您的連接問題影響多台設備，則無需執行此步驟。
另一種不常見但似是而非的情況是，您的 PC 上有一些安全軟件阻止訪問互聯網。Avast 和其他防病毒套件在過去曾出現過問題，即故障更新無緣無故地阻止了某些網站，甚至整個互聯網。
禁用您可能已安裝的任何第三方防病毒應用程序，然後查看您的連接是否恢復。 如果是這樣，您可能需要更改防病毒應用程序中的設置或考慮使用替代解決方案。
雖然我們討論的是安全主題，但值得使用 Malwarebytes 等應用程序運行惡意軟件掃描。 惡意程序可能會破壞您的互聯網連接。
10. 更新您的無線驅動程序
如果您的連接問題影響多台設備，則無需執行此步驟。
通常情況下，您不需要更新大部分計算機驅動程序，因為這樣做可能會導致更多的問題，而不是值得的。 但是，如果您仍然遇到此網絡連接問題，則應檢查計算機無線芯片的驅動程序更新。
如果您的 PC 上安裝了製造商更新應用（例如 HP Support Assistant 或 Lenovo System Update），請打開它並檢查無線驅動程序更新。 否則，請按照我們的指南手動更新您的 Windows 驅動程序。
11. 重置您的網絡
此時，如果您已完成所有這些步驟，但仍然遇到“無法訪問互聯網但已連接”的問題，那麼除了重置網絡設置之外，您無能為力。
如果您的 Windows PC 是您唯一無法連接的設備，您可以通過訪問“設置”>“網絡和 Internet”>“狀態”在 Windows 10 上重置其網絡配置。 單擊屏幕底部的網絡重置文本，然後單擊立即重置。 在 Windows 11 上，轉到“設置”>“網絡和互聯網”，然後單擊“高級網絡設置”並選擇“網絡重置”。
按照這些菜單中的提示操作將完全刪除所有網絡適配器並將所有網絡設置恢復為默認設置。 您必須重新設置所有內容，包括 VPN 軟件，但這可能是您需要的修復方法。
當您無法使用家中的任何設備上網時，最好的辦法是重置您的路由器（如果需要，還可以重置調製解調器）。 在路由器的背面或底部尋找一個小針孔並將其固定（使用回形針或類似物體）幾秒鐘以將其重置為出廠默認設置。 如果沒有物理重置按鈕，您需要登錄路由器並從那裡運行恢復出廠設置。
重置所有內容後，您可以運行初始設置並使用出廠默認設置，看看是否可以再次上網。 如果此後您仍然無法連接互聯網，則您的設備可能有故障，需要更換。 如果您擁有的任何東西仍在保修期內，請聯繫製造商。
不要再擔心“已連接但沒有互聯網”
希望您不必通過恢復出廠設置來解決連接問題。 較早的步驟之一應該可以解決它，但是網絡問題沒有完美的公式。 如果您按照所有步驟操作，則您已確認您的設備設置正確並且沒有任何東西阻止連接。
如果您願意，可以跳入更全面的故障排除。 但是，聯繫精通網絡的朋友以獲得進一步幫助可能是值得的。
