Apple 對其大多數設備收取溢價已不是什麼秘密。 蘋果的維修價格也很昂貴,尤其是對於高端設備。 保護您的昂貴投資的一種方法是購買涵蓋意外損壞的延長保修計劃。
Apple 以 AppleCare+ 服務的形式提供此服務,有很多理由在您下次購買 Mac 時考慮使用它。
目錄
1. 價格:預付費用和年費
AppleCare+ for Mac 對於想要保護 Mac 的人來說相對實惠。 您可以通過兩種方式為 Mac 的 AppleCare+ 付費:每年一次,或者您可以選擇三年的覆蓋範圍。 例如,如果您想購買 14 英寸的 MacBook Pro,每年的費用為 99 美元或三年的費用為 279 美元——這讓您可以靈活地選擇保留設備的時間。
如果您經常升級,最好選擇包年套餐,這樣您就不會多付錢,並且可以隨時取消。AppleCare+ 的價格因您嘗試覆蓋的設備而異。
例如,如果您想保護 M1 MacBook Air,則每年需要支付 69 美元或三年 199 美元,但如果您想要為 16 英寸 MacBook Pro 提供 AppleCare+,則每年需要 149 美元或三年 399 美元 年的覆蓋。 當您將這些價格與公司的保修期外硬件維修和更換費用進行比較時,這些價格似乎是合理的。
您可以在使用您的設備結賬時選擇您想要為 AppleCare+ 支付的方式,或者您可以稍後通過“系統偏好設置”添加它。 如果您決定稍後添加,請記住,您在購買日期後最多只有 60 天的時間來添加 AppleCare+。
如果您想詳細了解 Apple 其他產品線的 AppleCare+ 價格,請務必查看我們的文章,了解您的 AppleCare+ 產品選項。
2. 無限制的意外損壞索賠
以前,Apple 僅允許您的設備每年最多發生兩次意外損壞事件。 但蘋果在 2022 年改變了這一點,允許對意外事件進行無限制維修。
這意味著即使您的設備每年損壞兩次以上,您仍然只需支付更換服務費,而沒有 AppleCare+ 的費用很高。 這是一個重大變化,尤其是因為人們經常以多種方式損壞他們的 MacBook。
服務費保持不變; 屏幕或外殼損壞 99 美元,其他仍然意外造成的損壞 299 美元。
3. 優先獲得 24/7 支持
不得不等待很長時間才能與技術支持專家取得聯繫可能會很麻煩。 值得慶幸的是,為您的 Mac 提供 AppleCare+ 服務的另一個好處是可以優先獲得 Apple 支持。
如果您在使用 Mac 時遇到任何問題,專家會 24/7 全天候為您服務。 您可以通過電話或在線聊天與 Apple 支持代理聯繫。
4. 郵寄您的設備或獲得現場支持
如果您所在地區沒有任何 Apple 商店或 Apple 授權服務提供商,Apple 允許您將設備郵寄到其維修中心。Apple 通過向您的地址發送預付費運輸箱,使您的筆記本電腦的發送過程變得簡單。
您所需要做的就是打包筆記本電腦並將其送到 Apple 維修中心進行維修。 到達維修中心後,您可以使用 Apple ID 登錄,通過 Apple 網站查看維修狀態。
Apple 還可以通過派遣技術人員到您的工作區為台式電腦提供現場支持。 如果這不是您的正確選擇,您可以讓快遞員來取您的電腦。 與自己運送 iMac 或 Mac Pro 等台式機相比,這將更容易且成本更低。
5. 正品蘋果配件
Mac 的最佳替換部件莫過於 Apple 自己的部件。 從可能不值得信賴的隨機供應商處更換計算機中的組件可能會導致您的設備在其生命週期後期出現多個問題。
Apple 深知這一點,這也是其設備(例如 iPhone)拒絕硬件更換部件或配件的部分原因,如果它不能被證明是正品的話。 還記得“可能不支持此附件”彈出窗口嗎?
非正品零件可能不可靠,因此購買正品零件更安全,可避免日後出現潛在問題。 如果您還不相信,還有多種理由不為 iPhone 使用非正品部件。
6. 步入式支持的多個位置
與三星或谷歌等一些製造商不同,Apple 有許多實體店供您將設備送去維修或支持。 如果您想自己帶入設備,您有兩種選擇:您可以將電腦帶到 Apple Store 商店或 Apple 授權服務提供商處。
Apple Store 商店設有 Genius Bar 天才吧,它訓練了 Apple 技術人員進行維修並解決您在使用 Mac 時可能遇到的任何問題。 您可以在 Genius Bar 輕鬆預約 Apple Store 商店。 您可以與 Apple 員工面對面交流,他們可以診斷問題並提供解決問題的選項。
另一方面,Apple 授權服務提供商是獲得 Apple 特殊認證以進行維修的公司。 該公司可以獲得正宗的 Apple 零件、培訓、工具等。 要獲得 Apple 認證,這些公司必須滿足多項要求,包括業務、位置、運營和技術要求。
這些商店的廣泛使用使客戶能夠獲得面對面的硬件支持,並為設備更換提供更快的周轉時間。
使用 Apple 的延長保修保護您的 Mac
為您的設備提供額外保護並不是一件壞事,尤其是在發生意外損壞時。 如果您有保險,您可以在修理 Mac 上節省數百美元,甚至可以完全避免購買新電腦。
擁有 AppleCare+ 服務後,您可以放心,您可以通過多種方式以實惠的價格為您的 Mac 提供服務。 無論您是否打算購買 AppleCare+,您都可以利用最佳實踐來保護您的 Mac 免受物理損壞。