이름에서 알 수 있듯이 죽음의 백색 화면은 말 그대로 시스템의 하드웨어나 소프트웨어 구성 요소에 문제가 있을 때 화면에 나타나는 흰색 화면입니다.
죽음의 파란색 또는 검은색 화면과 달리 흰색 죽음의 화면에는 일반적으로 ‘문제가 발생했습니다’와 같은 오류 코드나 상태가 표시되지 않습니다.이로 인해 문제를 일으킬 수 있는 정확한 문제를 찾아내고 올바른 문제 해결 방법을 구현하기가 조금 더 어려워집니다.
아래에서는 문제를 완전히 해결하는 데 도움이 되는 5가지 문제 해결 방법과 함께 이 문제의 잠재적 원인에 대해 설명합니다.
목차
흰색 죽음의 화면을 일으키는 원인은 무엇입니까?
대부분의 경우 이 오류는 다음 이유 중 하나로 인해 발생합니다.
- 장치에 하드웨어 문제가 있습니다.
- 하나 이상의 중요한 드라이버(일반적으로 그래픽 카드 드라이버)가 제대로 작동하지 않습니다.손상되었거나 오래된 것일 수 있습니다.
- 백그라운드 애플리케이션이 시스템 프로세스를 방해하고 있습니다.
- 하나 이상의 중요한 시스템 파일이 컴퓨터에서 누락되었습니다.
- 버그가 있는 Windows 업데이트가 시스템을 엉망으로 만들고 있습니다.
잠재적인 원인에 대해 알았으므로 이제 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
1. 외부 케이블 확인
앞서 언급했듯이 이 문제는 하드웨어와 관련이 있을 수 있습니다.이것이 사실이 아닌지 확인하기 위해 가장 먼저 할 일은 시스템에 연결된 모든 전선에 느슨한 연결이 있는지 확인하는 것입니다.여기에는 모니터에 연결된 HDMI 또는 VGA 케이블이 포함됩니다.
계속하려면 전원 버튼을 몇 초 동안 누르고 있으면 PC를 강제 종료합니다.컴퓨터가 성공적으로 꺼지면 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.그 동안 연결된 USB 주변 장치를 제거하는 것이 좋습니다. 주변 장치 중 하나에 결함이 있어서 문제가 발생할 수 있습니다.
이제 PC를 재부팅하고 여전히 죽음의 화이트 스크린이 실행되는지 확인하십시오.
2. 그래픽 카드 드라이버 업데이트
화이트 스크린 오브 데스의 또 다른 일반적인 이유는 오래되었거나 손상된 그래픽 카드 드라이버입니다.간단히 말해서 드라이버는 운영 체제와 하드웨어 간의 링크 역할을 합니다.제대로 작동하지 않으면 관련 하드웨어/소프트웨어를 사용할 때 문제가 발생합니다.
그래픽 카드 드라이버에 문제가 있는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 드라이버를 업데이트하는 것입니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
진행 방법은 다음과 같습니다.
드라이버를 업데이트한 후에도 여전히 흰색 화면 문제가 발생하는지 확인하세요.그렇다면 처음부터 드라이버를 다시 설치하면 도움이 될 수 있습니다.
3. Windows 업데이트 롤백
Microsoft는 운영 체제를 개선하고 사용자가 직면할 수 있는 문제를 해결하기 위해 새로운 업데이트를 출시합니다.그러나 Windows 업데이트에 버그가 있고 시스템 성능을 향상시키는 대신 시스템을 더 엉망으로 만드는 경우가 있습니다.
업데이트를 설치한 후 문제가 발생하기 시작했다면 해당 업데이트가 원인일 가능성이 높습니다.이 시나리오가 적용되는 경우 업데이트를 롤백하면 죽음의 백색 화면을 영원히 제거하는 데 도움이 될 것입니다.
Windows 업데이트를 롤백하는 방법은 다음과 같습니다.
잘못된 업데이트로 인해 문제가 발생한 경우 업데이트를 제거하면 문제가 해결됩니다.그러나 최근 업데이트를 오랫동안 설치하지 않은 경우 오래된 시스템으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다.
이 경우 보류 중인 업데이트를 설치하는 데 시간을 할애하는 것이 좋습니다.
4. 백그라운드 애플리케이션 비활성화
백그라운드 애플리케이션 중 하나가 시스템 프로세스를 방해하여 오류가 발생할 수도 있습니다.
이 시나리오에서 문제에 대처하는 다양한 방법이 있습니다.특정 응용 프로그램을 설치한 후 문제가 시작된 경우 해당 응용 프로그램을 제거하고 작동하는지 확인하십시오.
어떤 앱이 문제가 될 수 있는지 모르는 경우 작업 관리자를 사용하여 불필요한/타사 응용 프로그램을 모두 비활성화해 보십시오.
방법은 다음과 같습니다.
이 문제를 해결하는 또 다른 방법은 Windows를 안전 모드로 실행하는 것입니다.안전 모드는 기본 드라이버와 앱만으로 Windows를 시작하므로 타사 앱을 사용할 수 없습니다.
안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 문제를 일으키는 것으로 확인됩니다.이 경우 문제가 될 수 있다고 생각되는 최근에 설치한 모든 응용 프로그램을 제거해 볼 수 있습니다.
5. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 특정 문제 해결 유틸리티를 실행하여 하드웨어 문제를 식별하고 수정할 수도 있습니다.
일반적인 유틸리티 중 하나는 시스템에서 하드웨어 관련 문제를 검색하고 문제를 식별하며 수정 사항을 권장할 수 있는 하드웨어 및 장치 문제 해결사입니다.문제가 하드웨어와 관련이 있다고 생각하고 케이블을 수정해도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행해 보십시오.문제 해결사가 문제를 해결하기 위해 제안하는 수정 사항을 적용합니다.
WSOD 문제 해결됨
Windows 사용자가 이따금 검은색, 파란색, 녹색 및 흰색 화면을 마주하는 것은 드문 일이 아닙니다.오류 자체는 원인에 대한 정보를 거의 제공하지 않지만 오류를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 방법을 계속 사용할 수 있습니다.
그러나 다른 모든 방법이 실패하면 Microsoft 지원 팀에 공식 수정 사항이 출시될 문제에 대해 알리는 것이 좋습니다.
