지문 스캐너를 사용하는 것이 Windows 컴퓨터에 로그인하는 가장 편리한 방법일 것입니다.컴퓨터에 액세스할 때마다 복잡한 암호나 PIN을 입력할 필요가 없습니다.
편리하지만 Windows Hello 지문 인증이 컴퓨터에서 작동하지 않는 경우가 있습니다.다행히도 이 성가신 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.따라서 Windows Hello 지문 로그인이 작동하지 않을 때 할 수 있는 작업을 살펴보겠습니다.
목차
1. 지문 제거 및 재등록
먼저 해야 할 일은 Windows Hello 지문을 제거하고 다시 등록하는 것입니다.이것은 기본적으로 들릴지 모르지만 지문 판독기를 다시 작동시키는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.
2. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
Windows 10 및 11에는 다양한 시스템 문제를 해결하는 데 도움이 되는 여러 문제 해결사가 포함되어 있습니다.하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 Windows가 컴퓨터의 지문 스캐너와 관련된 일반적인 문제를 스캔하고 해결할 수 있도록 할 수 있습니다.
Windows에서 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.
Windows에서 컴퓨터 문제를 진단할 때까지 기다립니다.문제가 감지되면 화면의 지시에 따라 권장 수정 사항을 적용하십시오.
3. 생체 인식 장치 드라이버 업데이트 또는 재설치
PC의 생체 인식 드라이버는 Windows가 PC의 지문 스캐너와 통신하는 데 도움이 됩니다.그러나 해당 드라이버가 오래되었거나 오작동하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
대부분의 경우 장치 관리자에서 드라이버를 업데이트하기만 하면 문제를 해결할 수 있습니다.여기 당신이 그것에 대해 갈 수있는 방법입니다.
드라이버를 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 PC의 생체 인식 드라이버가 손상되었을 수 있습니다.이 경우 드라이버를 제거하고 다시 설치해야 합니다.이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 손상된 드라이버를 수정하는 방법에 대한 가이드를 참조하십시오.
4. Windows 생체 인식 서비스가 자동으로 시작되도록 구성
Windows 생체 인식 서비스는 지문 데이터를 캡처하고 관리하기 때문에 Windows Hello의 필수 프로그램입니다.이상적으로는 Windows가 부팅될 때마다 서비스가 자동으로 시작되어야 합니다.그러나 서비스가 올바르게 구성되지 않은 경우에는 발생하지 않을 수 있습니다.
Windows 생체 인식 서비스를 구성하려면 다음 단계를 따르십시오.
이 후에 PC를 다시 시작하십시오.그런 다음 지문으로 로그인할 수 있어야 합니다.
5. 로컬 그룹 정책 편집기를 통해 생체 인식 활성화
Windows Hello 지문 로그인이 작동하지 않는 또 다른 이유는 해당 기능이 로컬 그룹 정책에서 비활성화되어 있기 때문입니다.Windows Home을 사용 중인 경우 계속하기 전에 Windows Home에서 로컬 그룹 정책 편집기에 액세스하는 방법을 확인하십시오.
다음 단계에 따라 PC에서 로컬 그룹 정책 설정을 확인할 수 있습니다.
6. 새 사용자 계정 만들기
현재 사용자 계정에 문제가 있으면 특정 Windows 기능이 작동하지 않을 수도 있습니다.이것은 일반적으로 사용자 계정 파일이 손상되었을 때 발생합니다.의심되는 경우 새 사용자 계정을 만들고 전환하여 문제를 해결할 수 있습니다.여기 당신이 그것에 대해 갈 수있는 방법입니다.
새 사용자 계정에 대해 Windows Hello 지문 로그인을 설정하고 지문으로 로그인할 수 있는지 확인합니다.
7. 시스템 복원 수행
지문이 작동하지 않는 문제가 최근에 발생한 경우 시스템 복원을 사용하여 Windows를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.이렇게 하면 문제를 일으켰을 수 있는 변경 사항을 실행 취소할 수 있습니다.이전에 PC에서 시스템 복원을 활성화한 경우에만 가능합니다.
Windows에서 시스템 복원을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
Windows가 다시 시작되고 지정된 복원 지점으로 되돌아갑니다.그 후 지문은 이전과 같이 작동해야 합니다.
8. 최신 Windows 업데이트 설치
Microsoft는 정기적으로 Windows 10 및 Windows 11용 소프트웨어 업데이트를 릴리스하여 새로운 기능을 추가하고 성능을 개선하며 우리의 목적을 위해 중요하게는 버그를 수정합니다.지문이 작동하지 않는 문제가 시스템 버그로 인해 발생한 경우 Windows를 최신 버전으로 업데이트하면 도움이 됩니다.
설정 앱의 Windows 업데이트 탭으로 이동하여 새 업데이트를 확인할 수 있습니다.보류 중인 업데이트를 PC에 다운로드하여 설치합니다.이 문제가 해결되기를 바랍니다.
Windows Hello의 지문 검사 수정
PC의 지문 스캐너가 갑자기 작동을 멈추면 짜증이 납니다.그러나 비밀번호나 PIN을 사용하여 컴퓨터에 로그인해야 하는 것은 아닙니다.
위에 언급된 방법 중 하나가 이 문제를 완전히 해결하고 지문으로 다시 로그인할 수 있기를 바랍니다.그러나 다른 모든 방법이 실패하면 Windows 컴퓨터 재설정을 고려할 수 있습니다.
