Mac 하드웨어 결함의 초기 징후 중 일부는 오작동하는 키보드 및 떨리는 트랙패드부터 전원 문제, 왜곡된 오디오, 부팅 문제 등에 이르기까지 다양합니다.하지만 걱정하지 마세요. 우리의 팁은 지역 Apple Store의 Genius Bar에 예약하지 않고도 일반적인 Mac 하드웨어 문제를 직접 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
목차
10. Mac이 충전되지 않거나 켜지지 않음
macOS가 부팅되지 않으면 화면이 꺼질 때까지 전원 버튼을 누르고 있다가 손을 떼고 버튼을 다시 누르십시오.NVRAM, PRAM 및 SMC를 재설정하면 충전 문제를 쉽게 해결할 수도 있습니다.새 배터리가 필요한지 확인하려면 Mac 배터리의 주기 수를 확인하십시오.
전원 어댑터와 케이블이 다른 Mac에서 작동하는지 확인합니다.그런 다음 전원 차단기 또는 GFI 콘센트를 재설정하여 가정의 전원 문제를 배제하십시오.대신 Mac의 전원 버튼이 고장 났을 수 있으므로 다시 확인하십시오.문제가 로직 보드에 문제가 있는 경우 물리적 Mac 수리 비용을 지불해야 합니다.
9. 깜박이는 전원 LED 또는 오디오 경고
깜박이는 전원 또는 MagSafe LED는 이상한 내부 하드웨어를 의미합니다. Apple의 내장 하드웨어 진단을 사용하여 범인을 식별하십시오.Apple의 진단 테스트에 액세스하고 사용하려면 기기를 켜는 동안 D를 길게 누릅니다.진단 검사가 끝나면 배터리, 프로세서 또는 다른 것이 오작동하는지 확인할 수 있습니다.
시작하는 동안 큰 신호음이 들리면 RAM이 무결성 검사를 통과하지 못한 것입니다.RAM 모듈에 자유롭게 액세스할 수 있다면 개별 RAM 모듈을 재설정하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
8. Mac이 물음표로 시작됨
Mac이 부팅될 때 화면에 깜박이는 물음표가 있는 폴더를 발견하면 시동 디스크에 문제가 있을 수 있습니다.디스크가 물리적으로 손상되었거나 Mac에서 macOS 운영 체제 소프트웨어를 찾는 데 문제가 있습니다.
이 문제를 해결하려면 Intel 기반 Mac에서 부팅할 때 Cmd + R을 눌러 macOS 복구 시스템으로 들어갑니다.Apple 실리콘 Mac이 있는 경우 전원 버튼을 길게 누른 다음 옵션을 선택하고 계속을 클릭합니다.복구 옵션에서 디스크 유틸리티를 선택하고 응급 처치 옵션을 클릭하여 시동 디스크에 오류가 있는지 확인하십시오.디스크 유틸리티가 오류를 발견하거나 복구하지 않은 경우 macOS를 복구 모드로 다시 설치해야 할 수 있습니다.
7. Mac이 완전히 시동되지 않음
검은색 또는 회색 화면 또는 macOS가 완전히 부팅되지 않으면 시작 시 자동으로 로드되는 운영 체제 또는 앱에 문제가 있음을 나타냅니다.이 경우 안전 모드로 들어가 시작 항목으로 인해 macOS가 제대로 로드되지 않는지 확인하십시오.
Intel Mac에서는 부팅 시 Shift 키를 눌러 안전 모드를 호출합니다.Apple 실리콘 Mac의 경우 전원 버튼을 길게 누르고 시동 디스크를 선택한 다음 Shift 키를 길게 누르고 안전 모드에서 계속 옵션을 선택합니다.
안전 모드에서 디스크 유틸리티를 사용하여 디스크 권한을 수정하거나 손상된 파일 시스템을 복구해 보십시오.여전히 데스크탑에 액세스할 수 없는 경우 부팅되지 않는 Mac에서 중요한 파일을 복구하는 방법에 대해 알아봅니다.
6. 디스플레이 백라이트 없음, 화면 깜박임 또는 기타 화면 문제
여러 모니터에서 발생하는 일반적인 macOS 문제를 해결하는 방법을 설명하는 가이드를 정독하여 시작하십시오.디스플레이에 깨진 백라이트가 있으면 이미지가 거의 보이지 않지만 먼저 이것이 화면 밝기를 낮추는 것과 같은 간단한 것인지 확인하십시오.화면이 깜박이면 안전 모드로 부팅한 다음 시스템 환경설정 > 디스플레이로 이동하고 해상도 옆에 있는 디스플레이 기본값 옵션을 클릭하여 공장 디스플레이 설정으로 되돌립니다.
외부 디스플레이가 가변 재생 빈도를 지원하는 경우 재생 빈도 메뉴에서 고정 표시 중 하나를 선택하십시오.화면 미러링 옵션을 변경하거나 외부 디스플레이의 플러그를 뽑는 것도 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 불규칙한 트랙패드 또는 마우스 움직임
떨리는 트랙패드를 수정하기 위한 문제 해결 팁과 macOS에서 일반적인 마우스 문제를 해결하기 위한 기타 팁을 확인하십시오.잠재적으로 문제가 될 수 있는 설정을 분리하기 위해 항상 시스템 환경설정 > 트랙패드에서 트랙패드 사용자 정의 설정을 하나씩 끄는 것이 좋습니다.드래그를 켜는 것처럼 간단할 수 있습니다!
4. 물리적 또는 액체 손상
Mac을 물리적으로 보호하기 위해 몇 가지 예방 조치를 취하는 것이 좋습니다.액체가 손상된 경우 즉시 컴퓨터를 끄고 전원에서 분리한 다음 액세서리의 플러그를 뽑으십시오.가능하면 Mac을 뒤집어 배터리를 분리하십시오.
기술에 정통하고 올바른 도구가 있는 경우 후면 덮개를 제거하여 내부 구성 요소에서 최대한 많은 액체를 제거할 수 있습니다.기계를 다시 닫기 전에 24~48시간 동안 건조시키십시오.
아직도 주사위가 없습니까?Apple 지원에 연락할 시간입니다!Apple의 1년 보증은 제조 결함 및 하드웨어 오작동에 적용됩니다.그러나 엎질러진 액체로 인한 물리적 손상을 수리하려면 현금으로 지불해야 합니다.
이미지 크레디트: AlexMF/Wikimedia Commons
선택 사항인 AppleCare+ 보장에는 훨씬 저렴한 비용으로 우발적인 물리적 손상에 대한 보호가 포함됩니다.기기에서 AppleCare 플랜을 구입하려면 Apple 로고를 클릭하고 이 Mac에 관하여 > 지원으로 이동한 다음 AppleCare+ 적용 가능 범위를 선택하십시오(Mac이 적격하지 않은 경우 옵션이 표시되지 않음).또는 Apple의 나의 지원 페이지에 로그인하여 온라인으로 AppleCare 플랜을 구입하십시오.
AppleCare+는”액체 접촉 또는 침수로 인한 치명적인 손상 또는 위험 물질의 존재로 인한 손상”으로 정의되는 과도한 물리적 손상은 보상하지 않습니다.
3. 키보드가 작동하지 않거나 키가 눌리거나 키가 자동으로 반복됨
키보드가 무선인 경우 시스템 환경설정 > Bluetooth에서 Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인한 다음 문제 해결 팁을 진행하여 Mac 키보드가 다시 작동하도록 하십시오.Mac에서 Bluetooth 모듈을 재설정하는 것은 일반적으로 간헐적인 타이핑 문제를 해결하는 좋은 방법입니다.이렇게 하려면 터미널 창에서 다음 명령을 실행합니다.
sudo pkill 블루투스
Enter 키를 누르고 메시지가 표시되면 Mac의 암호를 입력합니다.명령이 실행되면 컴퓨터를 재부팅하여 Bluetooth 하드웨어를 다시 초기화하십시오.
Touch ID 키가 작동을 멈췄습니까?그렇다면 저장된 지문을 인식하지 못하는 Touch ID를 수정하는 단계를 따르십시오.
키가 끈적끈적합니까?일부 문자가 반복됩니까?시스템 환경설정 > 키보드에서 키 반복 속도를 조정하십시오.Apple의 악명 높은 버터플라이 키보드가 장착된 Mac을 여전히 사용하고 있다면 Apple의 키보드 서비스 프로그램을 통해 무료로 교체할 수 있습니다.교체용 키보드가 버터플라이 메커니즘의 사용성 문제를 영구적으로 수정하지는 않지만 걸린 키를 수정하기 위해 키보드에서 먼지를 제거하는 데 문제가 되지는 않습니다.또한 사용하지 않을 때는 키보드를 먼지로부터 보호하는 덮개를 고려하십시오.
이러한 결함이 있는 나비형 키보드에 대한 최고의 반창고 솔루션은 여러 키 누름을 효과적으로 해제하는 Unshaky 도구입니다.GitHub에서 Unshaky를 무료로 다운로드할 수 있습니다.앱은 더 이상 적극적으로 유지 관리되지 않지만 macOS Monterey에서 광고한 대로 계속 작동합니다.
2. 주변기기가 작동하지 않음
예, 주변 장치도 Mac을 혼란스럽게 할 수 있습니다.USB-C 또는 Thunderbolt 포트에 연결할 수 있는 외부 장치에는 프린터, 카메라, 스토리지 드라이브, 네트워크 기기 등이 있습니다.액세서리를 하나씩 분리하여 문제 해결 프로세스를 시작합니다.
Mac의 기능을 방해하는 액세서리를 식별할 때까지 각 액세서리를 분리한 후 컴퓨터를 재시동하십시오.주변 장치의 설정을 변경하거나 기본값으로 전환하여 발생한 문제가 해결되는지 확인하십시오.
또한 케이블이 다른 여러 포트에서 오작동하는 주변 장치를 테스트하여 이러한 주변 장치도 배제해야 합니다.
1. 커널 패닉 메시지 후 Mac 재시동
Mac에 갑자기 커널 패닉 화면이 표시되면 발생한 시간을 기록하고 컴퓨터를 재시동하십시오.커널 패닉은 Mac에 문제가 있다는 여러 징후 중 하나입니다.
macOS가 재부팅되면 데스크탑에 로그 파일이 있어야 합니다.그렇지 않은 경우 Option 키를 누른 상태에서 Finder의 이동 메뉴를 클릭하여 수동으로 찾은 다음 라이브러리를 선택하십시오.열리는 Finder 창에서 Logs/DiagnosticReports 하위 폴더로 이동하고 확장자가 .panic인 가장 최근 파일을 식별합니다.
Apple의 지원 에이전트는 패닉 문제를 해결하기 위해 이 파일을 요청할 수 있습니다.직접 검토하려면 TextEdit에서 파일을 열고 스크롤하여 올바른 타임스탬프를 찾고 커널이 패닉 상태인 이유를 알아보십시오.
Mac 문제는 소프트웨어와 관련이 있을 수 있습니다.
Mac이 예기치 않게 충돌하거나 갑자기 재시동됩니까?앱이 멈추나요?이러한 증상은 소프트웨어 측면에서 합병증을 시사합니다.이러한 시나리오의 경우 문제 해결 단계에 따라 일반적인 macOS 소프트웨어 문제를 해결하십시오.
위의 팁 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 Apple 지원 부서에 대신 문의하십시오.프로세스 속도를 높이려면 지원 담당자에게 이미 이러한 모든 문제 해결 단계를 수행했다고 알리십시오.
컴퓨터 문제는 현실입니다
Apple의 Mac 컴퓨터를 포함하여 어떤 기술도 문제에 영향을 받지 않습니다.무료 문제 해결 팁을 시도한 후에만 결함이 있는 Mac에 대한 서비스 비용을 지불해야 합니다.Mac의 많은 하드웨어 문제는 몇 가지 설정을 조정하여 쉽게 해결할 수 있습니다.
