eBay는 합법적인 쇼핑 자원이며 대부분의 사람들은 사이트를 사용하면서 좋은 경험을 합니다.그러나 자신을 보호하기 위해 조심해야 하는 많은 eBay 사기가 있습니다.
사이트에서 구매하거나 판매할 때 피해자가 되지 않도록 주요 eBay 사기에 대해 알아야 합니다.다음은 알아야 할 가장 일반적인 eBay 사기입니다. eBay 구매자에게 영향을 미치는 사기, 판매자를 위협하는 사기, 모든 eBay 사용자에게 적용되는 사기.
목차
구매자가 피해야 할 eBay 사기
일반적으로 eBay 구매자는 분쟁에서 구매자 편을 드는 경향이 있기 때문에 걱정할 필요가 없습니다.구매자는 부정 행위를 주장하기 위해 많은 증거가 필요하지 않습니다. 대부분의 경우 eBay는 귀하의 말에 동의합니다.
그러나 eBay 구매자로서 사기에 빠질 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.다음은 주의해야 할 몇 가지 사항입니다.
1.판매자가 돈을 가지고 도망칩니다
이 사기는 간단합니다. 결제를 보내면 아무 일도 일어나지 않습니다.
대부분의 목록에 대해 eBay 환불 보증은 판매자가 실제로 항목을 배송하지 않거나 파손된 것을 보낸 경우 귀하를 보호합니다.그러나 다음을 포함하여 eBay 환불 보증이 적용되지 않는 여러 범주의 품목이 있습니다.
- 차량
- 부동산
- NFT를 포함한 디지털 콘텐츠
- 판매용 웹사이트 및 비즈니스
- 분류된 광고
- 서비스
- 여행 티켓 또는 상품권
- 일부 비즈니스 장비
eBay에서 가장 많이 팔리는 품목은 대부분 이 범주에 속하지 않습니다.오히려 이러한 거래는 일반적으로 수천 달러 범위의 고가치 거래인 경향이 있습니다.eBay가 이러한 종류의 품목에 대해 예외를 두는 것은 합리적입니다.
이로부터 어떻게 안전합니까?셀러의 피드백을 확인하고 압도적으로 긍정적인 반응을 보여도 지금 보고 있는 상품이 정품인지 확신할 수 없습니다.그들은 긴 사기를 치고 있을지도 모릅니다. 수많은 작은 거래에 대해 굉장한 평가를 받은 다음 이 거대한 거래에서 당신을 속이는 것입니다.
당신이 할 수 있는 일은 eBay의 환불 보증이 적용되지 않는 카테고리의 쇼핑을 피하는 것뿐입니다.판매자가 거래 종료를 보류하지 않는 경우 구매자 보호에 의해 보호받을 수 있도록 해당 페이지의 조건을 이해했는지 확인하십시오.
2.판매자가 잘못된 이름으로 배송됨
이 시나리오에서 판매자는 일반적으로 지금 구매 옵션이 있는 일반 목록을 올리지만 항상 그런 것은 아닙니다.구매 시 판매자가 고객님의 주소로 정상적으로 배송을 해주지만 의도적으로 잘못된 이름을 사용하여 다른 사람의 패키지를 받은 것으로 착각하게 만듭니다.
좋은 시민이 되면 우체국이나 배송 회사에 소포를 반품합니다.불행히도 이것은 패키지를”거부됨” 또는”반품됨”으로 표시하여 eBay 환불 보증을 무효화합니다.조건에는 판매자가 충분한 우송료를 적용하지 않아 추가 배송 비용이 포함된 항목이 도착하지 않는 한 배송 거부가 보장되지 않는다고 명시되어 있습니다.
당신이 판매자에게 보낸 돈은 이제 그들의 소유이며 당신은 그것을 위해 보여줄 것이 없습니다.최악의 부분은 이것이 해결된 분쟁으로 간주되며 분쟁 해결 후에 피드백을 남길 수 없다는 것입니다.
이 사기를 피하기 위한 완벽한 옵션은 없습니다.윤리적으로 회색일 수 있는 가장 좋은 방법은 다음이 모두 사실인 한 집으로 오는 모든 패키지를 여는 것입니다.
- 패키지가 예상됩니다
- 배송 주소가 일치합니다
- 추적 번호에 상품이 배송되었다고 나와 있습니다
이러한 경우 패키지를 여는 것이 합리적입니다.eBay는 패키지가 빈 상태로 도착했거나 운송 중에 손상된 경우에도 배송을 수락해야 한다고 말합니다.그런 다음 항목이 목록과 일치하지 않는다고 보고할 수 있습니다.
3.빈 상자에 대한 잘못된 목록
이것은 판매자가 종종 최신 게임 콘솔과 같은 인기 있는 새 항목에 대한 목록을 올리는 일반적인 시나리오입니다.그 가격은 시장 가치보다 훨씬 낮습니다.목록을 보고 가격에 너무 흥분하여 다른 사람보다 먼저 구매하기를 바랍니다.
불행하게도 목록에는 판매자가 해당 항목의 상자만 판매한다고 명시되어 있습니다.도착하면 설레는 마음으로 포장을 뜯습니다. 방금 한 상자를 받았고 속상했다는 사실을 깨닫습니다.이것은 사람들이 목록이 설명서나 상자에만 해당한다고 말하는 중고 비디오 게임에서도 흔히 볼 수 있습니다.
이를 피하려면 오픈 마켓플레이스에서 서두르지 마십시오.커밋하기 전에 항상 목록을 철저히 읽으십시오. 그러면 어리석은 실수를 방지하는 데 도움이 됩니다.
판매자가 의도적으로 상자라는 사실을 숨긴 경우 구매에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.그러나 항목 설명의 첫 번째 행에 목록이”박스 전용”이거나”게임 없음”이 포함되어 있다고 명시적으로 명시되어 있으면 분쟁에서 이길 수 없습니다.
판매자가 피해야 할 eBay 사기
판매자는 eBay에서 대부분의 문제를 확실히 처리합니다.사기꾼이 반향에 대한 두려움 없이 판매자를 공격하는 것은 너무 쉽습니다.eBay에서 판매할 때 안전을 유지하려면 이러한 문제가 발생하기 전에 이러한 문제를 발견할 수 있어야 합니다.
1.구매자가 초과 지불을 제안
이 시나리오에서 구매자는 귀하에게 연락하여 귀하가 요구하는 것보다 더 많은 금액을 지불하겠다고 제안합니다.그들은 빈 출납원 수표 또는 가짜 개인 수표를 보낼 것입니다. 둘 다 지워지지 않을 것입니다.그것이 가짜라는 것을 알게 될 때는 이미 항목을 보냈고 너무 늦었습니다.
추가 금액에 대한 약속을 거부하기 어렵기 때문에 이것은 속기 쉽습니다.300달러에 나열된 노트북에 500달러를 제안하면 누가 유혹하지 않겠습니까?
이 사기로부터 자신을 보호하려면 손에 돈이 있거나 은행에 돈이 있다는 확신이 들 때까지 물건을 보내지 마십시오.수표를 입금하면 은행 계좌에 바로 표시될 수 있지만 ‘반환’으로 표시되기까지 최대 2주가 소요될 수 있습니다.안전을 위해 수표가 유효하다고 확신할 때까지 기다리십시오.은행에 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.
최대의 안전을 위해 eBay에서 어떤 종류의 수표도 수락해서는 안 됩니다.플랫폼을 통해서만 지불을 받습니다.
유사한”환불” 사기는 eBay 외부에서도 발생하므로 주의하십시오.누군가가 당신에게 필요한 것보다 더 많은 돈을 보내려고 할 때(또는”실수로” 너무 많은 돈을 보내려고 할 때), 당신이 그 중 일부를 갚도록(또는 다른 사람에게 보내달라고) 요청할 때마다, 당신은 수표가 가짜이고 돈을 받지 않을 것이라고 확신할 수 있습니다.클리어.그들은 당신이 보낸 실제 돈을 받기를 원할 뿐입니다.
2.구매자가 eBay 외부에서 정착하기를 원함
귀하의 목록이 경매인 경우 목록을 닫고 eBay 외부에서 결제하는 한 즉시 금액을 지불하겠다고 제안하는 구매자를 얻을 수 있습니다.당신은 의무.모든 것이 잘 된 것처럼 보이지만 곧 그들은 eBay에 귀하의 품목에 결함이 있거나 가짜이거나 존재하지 않는다고 불평할 것입니다.
이의를 제기할 수 있지만 eBay는 도움이 되지 않습니다.eBay는 자체 시스템 외부에서 발생한 모든 일에 대해 알 수 없으므로 플랫폼 외부 판매에 대한 eBay의 정책은 분명합니다. 회사는 모든 통신 및 거래가 해당 서비스를 통해 이루어진 경우에만 귀하를 도울 것입니다.
따라서 돈을 벌더라도 eBay 외부에서 일하는 데 동의해서는 안 됩니다.구매자와 의사 소통할 때 항상 eBay의 채널을 통해 그렇게 하십시오.그렇게 하면 어떤 일이 발생하면 eBay에서 사기 의도와 같은 범죄에 대해 구매자의 메시지를 쉽게 확인할 수 있습니다.
3.구매자가 빈 상자를 배송했다고 주장합니다.
이 사기는 정상적으로 시작됩니다. 구매자가 귀하의 목록 중 하나를 구매한 다음 평소와 같이 상품을 배송하는 것입니다.그들이 항목을 받으면 eBay 분쟁을 열고 빈 상자를 보냈다고 주장합니다.eBay는 강제로 반품을 하고 구매자는 빈 상자를 다시 배송하여 안에 있던 항목을 그대로 유지합니다.
이를 피하려면 잠재적인 문제를 나타낼 수 있는 구매자의 피드백 기록을 항상 확인하세요.사기가 발생한 후 eBay에 연락하면 회사에서 분쟁에 대해 항소하라고 말할 것입니다.수집할 수 있는 모든 증거(예: 실제로 품목을 배송했다는 사진 증거)가 필요합니다. 포괄적 증거가 아니면 구매자에게 유리한 규칙이 될 가능성이 높습니다.
안전을 위해 eBay를 통해 판매하는 모든 품목을 포장하고 배송하는 전체 과정을 항상 사진으로 찍으십시오.시간과 위치를 증명할 수 있는 사진 메타데이터가 있으면 더욱 좋습니다.더 많은 문서를 보관할수록 사기에 대비해야 하는 더 많은 증거가 있습니다.최후의 수단으로 우체국에 연락하여 패키지의 무게 정보를 요청하면 빈 상자를 보내지 않았음을 증명할 수 있습니다.
4.구매자가 손상된 복제본으로 환불을 위협함
이 사기에서는 iPhone과 같이 비교적 수요가 많은 중고 품목을 판매하고 있습니다.구매자가 귀하로부터 구매합니다.그러나 당신도 모르는 사이에 실제로는 동일한 항목을 가지고 있습니다. 단, 파손되거나 손상된 것입니다.
당신이 작업 항목을 배송하고, 그들이 그것을 받은 다음, 그들은 당신이 결함이 있는 항목을 보냈다고 eBay에 불평합니다.작업 항목을 보냈다는 것을 증명할 수 없는 경우, 그들은 돈을 돌려받을 것이고 당신은 당신이 선적한 것을 꺼낼 것입니다.
이를 방지하려면 일련 번호, IMEI 번호 및 기타 항목과 같은 항목을 발송하기 전에 고유한 모든 세부 정보를 기록하십시오.이것이 항상 가능한 것은 아니지만 가능하다면 분쟁에서 승리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 고유 식별자는 가짜 파손 품목과 일치하지 않습니다.위와 같이 사진을 찍고 배송 과정을 문서화하면 여기에서도 절약할 수 있습니다.
5.구매자가 PayPal에”상품을 받지 못함”을 주장함
PayPal로 판매하는 경우 PayPal 판매자 보호가 적용됩니다.그러나 자격을 얻으려면 모든 품목에 대한 배송 증명서가 있어야 합니다.$750 미만 거래의 경우 배송 확인으로 충분합니다.$750 이상인 경우 배송 확인서에 서명해야 합니다.
사기꾼은 대부분의 eBay 비즈니스가 아닌 판매자가 이 전제 조건을 인식하지 못한다는 것을 알고 있습니다.따라서 사기꾼은 PayPal을 통해 750달러 이상의 항목을 구매한 다음 항목을 받지 못했다고 주장합니다.배달 확인 서명을 제공할 수 없으면 보호받을 수 없습니다.
반항하려면 항상 배송을 추적하십시오.$750 이상 판매의 경우 항상 배송 확인 서명을 받으십시오.사기꾼으로부터 마음의 평화와 보호를 위해 지불하는 작은 비용입니다.
6.구매자가 지불 거절을 함
신용카드를 사용하든 PayPal을 사용하든 구매자는 지불 거절을 사용하여 언제든지 거래를 취소할 수 있습니다.지불 거절은 본질적으로 강제 환불입니다. 은행(또는 PayPal)은 거래를 취소하고 귀하에게서 돈을 회수하여 구매자에게 반환합니다.
또한 일반적으로 지불 거절 수수료가 부과됩니다.미국에서 PayPal의 지불 거절 수수료는 거래당 $20입니다.은행은 일반적으로 거래당 $15에서 $25 사이의 지불 거절 수수료를 받습니다.
불행히도 지불 거절은 시작하기 쉬운 것으로 악명이 높습니다.구매자는 당신이 뭔가 잘못했다고 의심하기만 하면 되며, 대부분의 은행(및 PayPal)은 아무 질문 없이 처리하는 경향이 있습니다.
PayPal 판매자 보호는 경솔한 지불 거절로부터 사용자를 보호하므로 보호를 유지하려면 모든 규칙을 준수해야 합니다.은행의 경우 모든 지불 거절에 대해 조사가 뒤따릅니다.거래가 유효했다는 문서화된 증거를 제시할 수 있다면 지불 거절을 번복할 수 있습니다.
구매자가 정중하게 환불을 요청했지만 구매자를 설득할 수 없는 경우 환불을 처리하는 것이 항상 귀하에게 가장 좋습니다.그들이 필사적이라면 지불 거절에 의지할 것이고 당신은 수수료를 먹어야 할 것입니다.
모두가 피해야 하는 eBay 사기: 피싱
이 일반적인 시나리오에서 eBay의 공식 통지처럼 보이는 이메일을 받게 됩니다.보안 세부 정보 검토, 암호 업데이트 또는 최근 구매 또는 판매 확인과 같은 여러 작업 중 하나를 수행하도록 요청할 수 있습니다.중요한 것은 이메일에 계정에 로그인할 수 있는 링크가 포함되어 있다는 것입니다.
이 사기성 링크는 실제 eBay 웹사이트처럼 보이는 모방 웹사이트로 연결됩니다.로그인을 시도하지만 작동하지 않습니다.너무 늦었어!웹 사이트는 이제 방금 입력한 로그인 자격 증명을 알고 있으며 사기꾼은 이를 사용하여 실제 eBay 계정에 액세스합니다.
웹사이트를 가장하여 로그인 자격 증명을 포기하도록 만드는 이 기술을 피싱이라고 합니다.다시는 이러한 이메일에 속지 않도록 피싱 이메일을 탐지하는 방법을 알아보세요.
안전을 위한 일반적인 지침으로 이메일의 링크를 클릭하지 마십시오.이렇게 해야 할 이유가 없습니다.링크가 합법적인 것처럼 보이더라도 가짜일 수 있습니다.가짜 링크는 삽입하기가 매우 쉽고 이메일 헤더는 스푸핑하기 쉽기 때문에 이메일이 진짜인지 확신할 수 없습니다.
안전을 위해 항상 URL을 손으로 직접 입력하거나 책갈피를 사용하거나 Google(잘 알려진 웹사이트의 경우)을 검색하십시오.
eBay의 고객 서비스 번호는 무엇입니까?
eBay 사기를 당하는 경우 eBay 지원 팀에 연락하는 것이 좋습니다.eBay가 사이트에 등록한 유일한 번호는 1-866-961-9253이지만, 회사는 이것이 사기를 경험한 사람들에게만 해당된다는 점에 주목합니다.사기는 사기에 속하므로, 무언가에 빠지면 이 번호로 전화하십시오.
그렇지 않으면 로그인하고 eBay의 고객 서비스 홈을 방문하십시오.하단의 문의하기 버튼을 클릭하면 특정 문제에 대한 추가 지원을 받을 수 있습니다.eBay 팀과 대화할 수 있는 옵션은 선택한 항목에 따라 다릅니다.
eBay에서 안전하게 지내기
가장 일반적인 eBay 사기를 살펴보았습니다.아이템을 사든 팔려고 하든 이러한 트릭을 발견할 수 있어야 합니다.eBay와 같은 시장에서 물건을 살 때는 항상 약간의 위험이 따르지만 사람들이 다른 사람을 이용하기 위해 가장 자주 사용하는 사기가 무엇인지 알면 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.
의심스러울 때 뭔가 비린내가 나면 뒤로 물러나십시오.이는 eBay 외부에서도 가장 흔한 사기로부터 안전하게 지낼 수 있는 좋은 방법입니다.
