Mengingat dua miliar pengguna aktif layanan ini, mungkin tidak mengherankan bahwa spam WhatsApp adalah masalah umum.Baik itu scam, upaya phishing, atau sekadar omong kosong pemasaran lama dari perusahaan, Anda perlu tahu cara mengenali bahaya WhatsApp, sehingga Anda dapat: a) memblokir pengirim;dan b) pastikan Anda tidak membahayakan keamanan Anda.
Jadi seperti apa spam WhatsApp itu?Apa yang dapat Anda lakukan?Dan bagaimana Anda memblokir kontak di WhatsApp?
Daftar isi
Cara Mengenali Spam WhatsApp
Berikut adalah cara terbaik kami untuk menemukan spam WhatsApp, bersama dengan beberapa saran tentang langkah apa yang harus Anda ambil jika Anda menerima pesan seperti itu.
1.Pesan yang Sering Diteruskan
Sebagian besar pengguna WhatsApp akan mengetahui bahwa aplikasi ini memungkinkan Anda meneruskan pesan yang diterima dari satu orang secara langsung ke penerima lain (bagi mereka yang tidak tahu, tekan lama sebuah pesan dan ketuk opsi teruskan pada menu pop-up yangmuncul).
Namun, pengguna mungkin kurang menyadari bahwa WhatsApp memiliki indikator terpisah untuk pesan yang sering diteruskan.Saat pesan telah diteruskan lima kali, Anda akan melihat ikon panah ganda dan bukan panah tunggal yang menunjukkan pesan yang diteruskan biasa.
Anda juga akan melihat peringatan kecil di kotak pesan itu sendiri, yang memberi tahu Anda bahwa pesan telah”diteruskan berkali-kali”.
Perbedaannya penting: jika sebuah pesan telah diteruskan lebih dari lima kali, itu hampir selalu menjadi bentuk spam—entah itu meme membosankan lainnya yang beredar, berita palsu, atau sesuatu yang lebih jahat.
2.Nomor Tidak Dikenal
WhatsApp memungkinkan Anda mengirim pesan ke siapa saja yang nomor teleponnya Anda miliki.Itu berarti pengirim spam dapat mengorek web untuk mendapatkan detail kontak, membeli daftar nomor aktif dari web gelap, dan bahkan meretas layanan lain yang menyimpan nomor telepon Anda, lalu mengirimi Anda pesan yang tidak diminta.
Sangat kecil kemungkinannya Anda akan memiliki pengirim seperti itu di buku alamat Anda, yang berarti bahwa ketika ia masuk ke kotak masuk WhatsApp Anda, itu akan selalu ditampilkan sebagai nomor yang tidak dikenal.
Tentu, terkadang Anda akan mendapatkan pesan WhatsApp acak dari nomor tidak dikenal yang ternyata adalah teman yang mengganti nomor, tetapi sebagian besar waktu itu adalah spam.
Meskipun ini bukan pendekatan yang sangat mudah, salah satu cara untuk mencegah beberapa orang mengirimi Anda pesan yang tidak diminta adalah dengan menyembunyikan status WhatsApp Anda.Pengirim tidak akan dapat menentukan apakah akun Anda aktif atau tidak.
3.Penipuan dan Tautan Mencurigakan
Sebagian besar spam WhatsApp memiliki satu tujuan—untuk mencoba dan membuat Anda membuka tautan dalam pesan.Klik tautan dengan risiko Anda;itu akan mencoba dan melarang detail pribadi Anda, detail perbankan, kredensial login, atau bentuk data lain apa pun yang memiliki nilai di web gelap.
Banyak penipuan WhatsApp terkenal dalam beberapa tahun terakhir telah menggunakan bentuk spam ini, terutama:
- WhatsApp Gold: WhatsApp yang dianggap premium telah di-spam ke jutaan pengguna sepanjang 2016. Mengklik tautan dan mengirim pembayaran tampaknya akan memberi Anda akses ke versi WhatsApp yang lebih mewah yang digunakan selebriti.Tak terhitung orang yang jatuh karenanya.
- Kedaluwarsa WhatsApp: Penipuan WhatsApp klasik lainnya.Anda akan melihat pesan yang mengklaim bahwa akun WhatsApp Anda telah kedaluwarsa dan Anda harus membayar untuk mengaktifkannya kembali.Ingat, WhatsApp tidak pernah mengenakan biaya untuk mengunduh aplikasi dan tidak akan memungut biaya baru apa pun pada akun Anda setelah Anda aktif dan berjalan.
- Voucher Belanja: Salah satu penipuan WhatsApp yang paling umum, Anda akan mendapatkan pesan yang menawarkan voucher belanja kelas atas senilai $250 jika Anda menyelesaikan survei.Dalam praktiknya, satu-satunya hal yang akan Anda terima sebagai imbalan atas upaya Anda adalah identitas yang dicuri.
4.Permintaan Login/Verifikasi
Anda tidak dapat menggunakan WhatsApp untuk Otentikasi Dua Faktor (2FA) pada aplikasi atau layanan apa pun yang kami ketahui.Tentu saja, Anda benar-benar harus menyiapkan 2FA di semua akun Anda;ini adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan mereka aman bahkan jika seseorang telah berhasil mendapatkan kredensial login Anda—tetapi pesan 2FA itu tidak akan pernah sampai di WhatsApp.
Idealnya, Anda harus menggunakan aplikasi/perangkat keras 2FA khusus seperti Google Authenticator atau YubiKey, tetapi setidaknya mereka akan tiba melalui SMS langsung.Jika Anda menerima pesan seperti itu di WhatsApp, dan Anda belum mencoba masuk di mana pun baru-baru ini, jangan khawatir.Itu tidak berarti seseorang mencoba meretas akun Anda.Pesan tersebut adalah spam, dan Anda dapat mengabaikan dan memblokirnya dengan aman.
5.Kata-kata Spesifik
Spam sering menggunakan taktik umum yang sama untuk mencoba menipu Anda.Menurut literatur WhatsApp sendiri, ada lima jenis kata-kata umum dalam pesan yang perlu Anda waspadai:
- Salah eja atau kesalahan tata bahasa.
- Meminta Anda untuk mengetuk tautan atau mengaktifkan fitur baru melalui tautan.
- Meminta Anda untuk membagikan informasi pribadi Anda, seperti nomor kartu kredit atau rekening bank, tanggal lahir, kata sandi.
- Meminta Anda untuk meneruskan pesan.
- Mengklaim bahwa Anda harus membayar untuk menggunakan WhatsApp.
Jika Anda menerima pesan yang cocok dengan salah satu kriteria, Anda harus segera menghapusnya.
Cara Mengelola dan Mengurangi Spam WhatsApp
Setelah Anda mengidentifikasi pesan WhatsApp sebagai spam, apa langkah selanjutnya yang perlu Anda ikuti?
1.Cara Melaporkan Nomor di WhatsApp
WhatsApp Business memungkinkan perusahaan berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui antarmuka WhatsApp.Merupakan pelanggaran terhadap persyaratan WhatsApp untuk menggunakan alat WhatsApp Business untuk pengiriman pesan massal dan kontak yang tidak diminta.
Sejak awal tahun 2020, WhatsApp tampaknya menangani pelanggaran aturan dengan sangat serius:
Produk kami tidak ditujukan untuk pengiriman pesan massal atau otomatis, yang keduanya selalu melanggar Persyaratan Layanan kami.Mulai 7 Desember 2019, WhatsApp akan mengambil tindakan hukum terhadap mereka yang kami anggap terlibat atau membantu orang lain dalam penyalahgunaan yang melanggar Persyaratan Layanan kami, seperti pengiriman pesan otomatis atau massal […] meskipun penentuan itu didasarkan pada informasihanya tersedia untuk kami di luar platform kami.
Jika Anda menerima pesan yang tidak diminta dari akun bisnis, Anda harus segera mengajukan laporan WhatsApp.Anda melaporkan nomor spam dengan membuka obrolan, membuka profil bisnis, dan menggulir ke bawah untuk mengetuk Laporkan Bisnis.Terakhir, ketuk Laporkan di jendela pop-up.3 Gambar
Tutup
Tetapi apa yang terjadi ketika Anda melaporkan seseorang atau bisnis di WhatsApp?Sayangnya, kita tidak benar-benar tahu.Enkripsi berarti WhatsApp tidak dapat melihat isi pesan, tetapi mereka akan dapat melihat log interaksi Anda dan data terkait lainnya.
WhatsApp hanya mengatakan akan”meluncurkan penyelidikan”.Jika pengirim ditemukan melanggar Persyaratan Layanan, akun mereka dapat ditangguhkan atau diblokir.
Ingat, memblokir nomor hanyalah salah satu cara agar akun WhatsApp Anda lebih aman.
2.Cara Memblokir Seseorang di WhatsApp
2 Gambar
Tutup
Salah satu pepatah lama untuk menciptakan pengalaman Twitter yang menyenangkan adalah memblokir lebih awal dan sering.Filosofi yang sama berlaku untuk pesan spam WhatsApp.Jangan duduk di sana dengan frustrasi karena aliran fakta kucing yang tak ada habisnya mendarat di kotak masuk Anda;cukup blokir akun pada tanda pertama masalah.
Anda dapat memblokir akun WhatsApp dengan membuka profil kontak, menggulir ke bawah, dan mengetuk Blokir [nama].Terakhir, ketuk Blokir di jendela pop-up.Itu dia.Kontak yang diblokir tidak akan dapat lagi menghubungi Anda di WhatsApp.
3.Batasi Siapa yang Dapat Menambahkan Anda ke Grup
2 Gambar
Tutup
Spam grup adalah masalah nyata.Baik itu teman yang terlalu bersemangat yang mendapatkan nomor Anda atau penipu di belahan dunia lain, Anda akan sering menemukan diri Anda ditambahkan ke grup yang tidak ingin Anda ikuti.
Pada tahun 2019, WhatsApp menambahkan fitur privasi baru yang memungkinkan Anda memilih siapa yang dapat menambahkan Anda ke grup baru.Tersedia tiga opsi: Semua Orang, Kontak Saya, dan Kontak Saya Kecuali.Untuk mengaturnya, buka Pengaturan > Akun > Privasi > Grup.
Tetap Aman Saat Menggunakan WhatsApp
Dengan enkripsi ujung ke ujung, beberapa pengaturan manajemen kontak, dan serangkaian opsi privasi yang kuat, WhatsApp masih merupakan cara yang aman untuk mengobrol.Namun pada akhirnya, akun Anda hanya seaman pengguna.Dengan mengikuti beberapa tip keamanan dasar, Anda dapat memastikan akun Anda tetap aman setiap saat.
