هل تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن اشتراكك في NortonLifeLock على وشك التجديد اليوم وأنه سيتم خصم مبلغ محدد من حسابك المصرفي؟قد يدعي البريد الإلكتروني أن المعاملة قد حدثت بالفعل ويطلب منك الاتصال بالرقم المقدم لعكسها.
إنها عملية احتيال ، ولم يتم أو سيتم خصم أي أموال من حسابك بواسطة Norton.لذا ، كيف بالضبط يعمل هذا الاحتيال؟ما الذي يمكنك فعله لتجنب الوقوع ضحية لها؟وإذا وقعت في يوم من الأيام فريسة لفخاخ المحتالين ، فماذا يجب أن تفعل بعد ذلك؟
جدول المحتويات
ما المقصود بالرسائل الإلكترونية الخادعة لتجديد الاشتراك في NortonLifeLock؟
عملية احتيال تجديد اشتراك NortonLifeLock هي عملية احتيال عبر البريد الإلكتروني يرسل فيها المجرمون الإلكترونيون إشعارًا مزيفًا بالبريد الإلكتروني إلى المستلمين حول تجديد نظام مكافحة الفيروسات.يقدمون البريد الإلكتروني كإخطار رسمي من شركة NotronLifeLock ، وهي شركة برمجيات للأمن السيبراني.
يضيف المحتالون معرفًا مخصصًا ورقم فاتورة وتاريخ تجديد مزيفين لجعل البريد الإلكتروني يبدو أصليًا.من الشعار الرسمي إلى تصميم البريد الإلكتروني ذي المظهر الاحترافي ، يجعل مجرمو الإنترنت البريد الإلكتروني يبدو أصليًا.
بالإضافة إلى ذلك ، يُدرج المحتالون أيضًا فاتورة مزيفة ويذكرون اشتراك NortonLifeLock الذي سيتم تجديده في غضون 24 ساعة.في حالات نادرة ، يمكنهم أيضًا إبلاغ أهدافهم بأن الاشتراك قد تم تجديده بالفعل وتم الخصم من حسابهم.
بعد إثارة الذعر لدى الضحايا ، يطلب المحتالون منهم الاتصال بقسم الفوترة عن طريق الاتصال بالرقم المقدم لإلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ المخصوم (الذي لم يتم تحصيله بالفعل).
تبدأ عملية الاحتيال عندما يتصل شخص ما بالرقم المحدد ليتجنب على ما يبدو تحصيل رسوم مقابل شيء لا يريده.عندما يحاول الهدف إلغاء الاشتراك بهذه الطريقة ، يمكن أن تتخذ عملية الاحتيال عدة أشكال.
كيف يعمل البريد الإلكتروني الاحتيالي لتجديد الاشتراك في NortonLifeLock؟
أولاً ، يحاول المحتالون إقناع أهدافهم بمنحهم إمكانية الوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.يدعي المحتالون أنه لا يمكنهم إلغاء الاشتراك إلا عن طريق الوصول إلى جهاز المستلم حتى لا يتم تجديده أو عن طريق عكس معاملة تم إجراؤها بالفعل.
إذا وافق المستلم ومنحه حق الوصول عن بُعد ، فإنه يطلب من المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه المصرفي ، حتى يتمكن من إلغاء المعاملة أو عكسها.بعد الوصول إلى الحساب المصرفي للمستخدم ، يستخدمون برنامجًا لإخفاء الشاشة ، بحيث لا يتمكن المستخدم من رؤية ما يفعله.
للتخفيف من حدة عقول أهدافهم ، يقولون إن هناك مشكلة فنية تسببت في تحول شاشة الشاشة إلى اللون الأسود ، وهم يعملون على حلها.ومع ذلك ، فإن أجندتهم المخفية تتمثل في إجراء ودائع ضخمة في حساباتهم المصرفية من الضحية ، أو تثبيت برامج ضارة لتتبع حسابات المستخدمين والوصول إليها لاحقًا ، أو ببساطة إزالة الحماية على أجهزة أهدافهم لخداعهم مرة أخرى.
كانت هناك تقارير تفيد بأن المحتالين يستخدمون أيضًا استراتيجية خداع الدعم التقني سيئة السمعة للاحتيال على أهدافهم أثناء عملية الاحتيال هذه.يطلبون من أهدافهم تدوين رصيدهم المصرفي المتاح ، حتى يتمكنوا من التحقق من رد الأموال لاحقًا.بعد ذلك ، يقومون بتحرير HTML لصفحة الحساب المصرفي لإظهار مبلغ أعلى مما ينبغي أن يكون.
بعد ذلك ، يدعي المحتالون أنهم أرسلوا أكثر مما كان من المفترض أن يرسلوه ويطالبون باسترداد الأموال.في الواقع ، تظل الأموال كما هي ، وينتهي الأمر بالمستخدمين بإرسال أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس إلى مجرمي الإنترنت بدلاً من ذلك.عندما يقومون بإجراء المعاملة ويقومون بتحديث الشاشة ، فإنهم يتعرفون على حقيقة الموقف ، ولكن بعد فوات الأوان.
إلى جانب الطريقتين الرئيسيتين السابقتين التي قد يحاول المحتالون السرقة منك ، هناك طرق أخرى مختلفة قد يؤذونك بها.
- قد يشتمل المخادع على مرفق قابل للتنزيل مع البريد الإلكتروني الذي يحتوي على برامج ضارة ، في شكل فاتورة رسمية.
- قد يقومون بتضمين رابط تصيد في البريد الإلكتروني ويطلبون منك النقر فوقه لإلغاء التجديد أو التراجع عن المعاملة المفترضة.
- قد يطلب منك المحتالون الكشف عن معلومات حساسة في الرد بالبريد الإلكتروني.
- قد يخطفون متصفحك ويتجسسوا عليك لاحقًا.
القائمة تطول وتطول …
كيفية اكتشاف عملية احتيال الاشتراك في NortonLifeLock
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بتجديد الاشتراك حقيقيًا ، فاسأل نفسك الأسئلة التالية:
- هل أنت مشترك في المنتج الذي يقول البريد الإلكتروني إنه سيتم تجديده في غضون 24 ساعة؟
- هل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في NortonLifeLock هو نفس العنوان الذي تلقيت فيه رسالة البريد الإلكتروني الاحتيالية؟
- هل يذكر البريد الإلكتروني اسمك؟
- هل يتطابق تاريخ التجديد في البريد الإلكتروني مع تاريخ استلامه؟
إذا لم تكن قد اشتركت في أي من منتجات NortonLifeLock ، فلن يكون اسمك مدرجًا في أي مكان في البريد الإلكتروني ، وعنوان البريد الإلكتروني الذي تستقبل البريد الإلكتروني عليه مختلف عن العنوان المسجل ، فهو بالتأكيد عملية احتيال.
على الرغم من أن هذا يجب أن يكون كافيًا لكي تدرك أن البريد الإلكتروني مزيف ، فمن المحتمل أن ترى إشارات احتيال احتيالية أخرى لتأكيد شكوكك.على سبيل المثال ، إذا كان العنوان الذي تستقبل البريد الإلكتروني منه غير رسمي ، فهناك أخطاء إملائية في المحتوى ، أو يخلق البريد الإلكتروني إحساسًا بالإلحاح ، أو يتم إرفاق روابط التصيد الاحتيالي والمرفقات ، أو يطلب البريد الإلكتروني معلومات حساسة ، ثم يعمل المحتالونهذه الحملة عبر البريد الإلكتروني.
ماذا يجب أن تفعل إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني احتيالية بشأن الاشتراك؟
أول شيء يجب عليك فعله عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني احتيالية هو التحقق من أنها عملية احتيال.لذا ، ابحث عن العلامات المذكورة أعلاه وأنت تقرأ.
لا تقم بتنزيل المرفقات أو الاتصال بالرقم المحدد ، مهما بدا رسميًا.لا تنقر فوق أي روابط مشبوهة مضمنة في البريد الإلكتروني ، حتى إذا كانت تدعي أنها تتيح لك إلغاء اشتراكك.
الأهم من ذلك ، إذا طلب المحتالون الوصول عن بُعد ، فلا تسمح لهم بذلك.وبالمثل ، إذا ادعى المحتالون حدوث معاملة لتجديد الاشتراك بالفعل ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه بدلاً من طلب المساعدة من المحتالين.
إذا كنت لا تزال غير متأكد على الرغم من معرفة جميع العلامات ، يمكنك الاتصال بدعم Norton للتأكيد.بعد تأكيد فريق دعم Norton أنه لم يتم إنشاء مثل هذه الفاتورة ، مما يشير إلى أنها عملية احتيال ، فإن تجاهل البريد الإلكتروني سيكون أفضل إجراء.
ماذا تفعل إذا تعرضت لعملية احتيال عبر البريد الإلكتروني لتجديد الاشتراك في NortonLifeLock
إذا اتصلت بالفعل بالمخادع بعد تلقي البريد الإلكتروني المخادع للاشتراك في NortonLifeLock أو المرفقات التي تم تنزيلها ، فإليك ما يجب عليك فعله:
- إذا تحدثت مع المحتال فقط ، فأرفض منحه إمكانية الوصول عن بُعد إذا طلب ذلك.
- في حالة منحك حق الوصول عن بُعد للمحتالين ، قم بإيقاف تشغيل الإنترنت ، حتى لا يتمكن المحتالون من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كانوا قد قاموا بالفعل بتثبيت برنامج التعقب.أيضًا ، قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة وبرامج الاختطاف قبل تمكين اتصالك بالإنترنت مرة أخرى.
- قد تتعرض خصوصيتك للخطر بشكل خطير إذا تمكنوا من الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر المحمول.قم بإيقاف تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك مؤقتًا.
- قد يزعم المحتالون أنهم حولوا مبلغًا إضافيًا أثناء إلغاء المعاملة ويطلبون منك سدادها.لا تسقط من أجل هذا.
- إذا تمكن المحتالون من الوصول إلى حسابك المصرفي ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه واطلب منهم تجميده.
كن ذكيًا مع المحتالين عبر البريد الإلكتروني للاشتراك في NortonLifeLock
نأمل أن تكون قد فهمت الآن كيفية عمل خداع البريد الإلكتروني للاشتراك في NortonLifeLock.يجب أن تكون قادرًا على اكتشاف الخداع وتجنبه من خلال نصائحنا.لكنك لست الشخص الوحيد الذي قد يقع ضحية لذلك ، لذا ثقّف والديك وأجدادك وأصدقائك وأي فرد آخر من أفراد العائلة بشأن هذه الحيل أيضًا.
