ليس سراً أن Apple تتقاضى علاوة على معظم أجهزتها.يمكن أن تكون أسعار إصلاح Apple مكلفة أيضًا ، خاصة بالنسبة للأجهزة المتطورة.تتمثل إحدى طرق حماية استثمارك الباهظ في شراء خطة ضمان ممتدة تغطي التلف العرضي.
تقدم Apple هذا في شكل خدمة AppleCare + الخاصة بها ، وهناك العديد من الأسباب التي تجعلك تفكر في ذلك في عملية شراء Mac التالية.
جدول المحتويات
1. السعر: التكلفة المقدمة والسنوية
تعتبر خدمة + AppleCare لأجهزة Mac ميسورة التكلفة نسبيًا للأشخاص الذين يرغبون في حماية أجهزة Mac الخاصة بهم.هناك طريقتان يمكنك من خلالهما الدفع مقابل AppleCare + لأجهزة Mac: سنويًا ، أو يمكنك تحديد تغطية لمدة ثلاث سنوات.على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تغطية جهاز MacBook Pro مقاس 14 بوصة ، فقد يكلفك ذلك إما 99 دولارًا سنويًا أو 279 دولارًا أمريكيًا لتغطية ثلاث سنوات – وهذا يمنحك المرونة فيما يتعلق بالمدة التي تخطط للاحتفاظ بها بجهازك.
إذا كنت تقوم بالترقية غالبًا ، فمن الأفضل اتباع الخطة السنوية ، حتى لا تدفع مبالغ زائدة ويمكنك الإلغاء وقتما تشاء.تختلف أسعار AppleCare + حسب الجهاز الذي تحاول تغطيته.
على سبيل المثال ، إذا كنت تريد حماية M1 MacBook Air ، فستدفع 69 دولارًا سنويًا أو 199 دولارًا لمدة ثلاث سنوات ، ولكن إذا كنت تريد AppleCare + لجهاز MacBook Pro مقاس 16 بوصة ، فستتكلف 149 دولارًا سنويًا أو 399 دولارًا لثلاثة أعوامسنوات من التغطية.تبدو هذه الأسعار مبررة عند مقارنتها برسوم الشركة لإصلاح واستبدال الأجهزة خارج الضمان.
أنت تختار الطريقة التي تريد أن تدفع بها مقابل AppleCare + عند الدفع باستخدام جهازك ، أو يمكنك إضافتها لاحقًا من خلال تفضيلات النظام.إذا قررت إضافته لاحقًا ، فضع في اعتبارك أنه لديك ما يصل إلى 60 يومًا فقط بعد تاريخ الشراء لإضافة AppleCare +.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول أسعار AppleCare + لبقية تشكيلة Apple ، فتأكد من مراجعة مقالتنا التي تغطي خيارات AppleCare + لمنتجات Apple.
2. مطالبات الأضرار العرضية غير المحدودة
قبل ذلك ، سمحت Apple بما يصل إلى حادثتي تلف عرضي فقط كل عام لجهازك.لكن Apple غيرت هذا في عام 2022 من خلال السماح بإصلاحات غير محدودة للحوادث العرضية.
هذا يعني أنه حتى في حالة تلف جهازك أكثر من مرتين سنويًا ، فلا يزال يتعين عليك فقط دفع رسوم الخدمة مقابل الاستبدال ، مقارنةً بالتكلفة العالية بدون AppleCare +.يعد هذا تغييرًا كبيرًا ، خاصة وأن الأشخاص غالبًا ما يدمرون أجهزة MacBook الخاصة بهم بعدة طرق.
تظل رسوم الخدمة كما هي ؛99 دولارًا لأضرار الشاشة أو العلبة أو 299 دولارًا للأضرار الأخرى التي لا تزال ناتجة عن طريق الخطأ.
3. أولوية الوصول إلى دعم 24/7
قد تكون الحاجة إلى الانتظار لفترة طويلة للاتصال بأخصائي الدعم الفني مشكلة كبيرة.لحسن الحظ ، هناك ميزة أخرى للحصول على تغطية AppleCare + لجهاز Mac الخاص بك وهي الحصول على أولوية الوصول إلى دعم Apple.
الخبراء متاحون لك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا واجهت أي مشاكل مع جهاز Mac الخاص بك.يمكنك الاتصال بوكيل دعم Apple عبر الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت.
4. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى جهازك أو احصل على دعم في الموقع
تتيح لك Apple إرسال جهازك بالبريد إلى مراكز الإصلاح التابعة لها إذا لم يكن لديك أي متاجر Apple Store أو موفري خدمة Apple المعتمدين في منطقتك.تجعل Apple عملية إرسال الكمبيوتر المحمول الخاص بك مباشرة عن طريق إرسال صندوق شحن مدفوع مسبقًا إلى عنوانك.
كل ما عليك فعله هو حزم الكمبيوتر المحمول وإرساله إلى مركز إصلاح Apple لتشغيله.بمجرد وصوله إلى مركز الإصلاح ، يمكنك التحقق من حالة الإصلاح من خلال موقع ويب Apple عن طريق تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
يمكن أن توفر Apple أيضًا دعمًا في الموقع لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب عن طريق إرسال فني إلى مساحة عملك.إذا لم يكن هذا هو الخيار المناسب لك ، فيمكنك أن تطلب من ساعي استلام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.سيكون ذلك أسهل وأقل تكلفة من شحن جهاز كمبيوتر مكتبي مثل iMac أو Mac Pro بنفسك.
5. قطع غيار Apple الأصلية
أفضل قطع غيار لجهاز Mac الخاص بك ليست سوى الأجزاء الخاصة بشركة Apple.يمكن أن يتسبب استبدال مكونات جهاز الكمبيوتر الخاص بك من بائع عشوائي قد لا يكون جديرًا بالثقة في حدوث العديد من المشكلات لجهازك لاحقًا في دورة حياته.
تعرف Apple ذلك ، وهذا جزئيًا هو سبب رفض أجهزتها ، مثل iPhone ، استبدال جزء أو ملحق لجهاز إذا لم يثبت أنه أصلي.هل تتذكر النافذة المنبثقة”قد لا يكون هذا الملحق مدعومًا”؟
قد تكون الأجزاء غير الأصلية غير موثوقة ، لذا فإن الحصول على قطعة أصلية أكثر أمانًا لتجنب حدوث مشكلة محتملة في المستقبل.إذا لم تكن مقتنعًا بعد ، فهناك أيضًا عدة أسباب لعدم استخدام قطع غيار غير أصلية لأجهزة iPhone.
6. مواقع متعددة للدعم الفوري
على عكس بعض الشركات المصنعة مثل Samsung أو Google ، تمتلك Apple العديد من المواقع المادية التي يمكنك من خلالها إحضار جهازك للإصلاح أو الدعم.إذا كنت ترغب في إحضار جهازك بنفسك ، فلديك خياران: يمكنك إحضار جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى متجر Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple.
تحتوي متاجر Apple Store على Genius Bar ، والذي قام بتدريب فنيي Apple على إجراء الإصلاحات وحل أي مشكلة قد تواجهك مع جهاز Mac الخاص بك.يمكنك حجز موعد Apple Store في Genius Bar بسهولة.يمكنك التفاعل مع أحد موظفي Apple وجهًا لوجه ، ويمكنهم تشخيص المشكلة وتقديم خيارات لحل المشكلة نيابةً عنك.
من ناحية أخرى ، فإن مقدم الخدمة المعتمد من Apple هو شركة حصلت على شهادة خاصة من Apple لإجراء الإصلاحات.تتمتع الشركة بإمكانية الوصول إلى أجزاء Apple الأصلية ، والتدريب ، والأدوات ، والمزيد.لكي تصبح معتمدًا من Apple ، يجب أن تفي هذه الشركات بالعديد من المتطلبات ، بما في ذلك متطلبات العمل والموقع والتشغيل والفنيين.
إن إتاحة هذه المتاجر على نطاق واسع يمنح العملاء إمكانية الوصول إلى دعم شخصي للأجهزة ويوفر وقت استجابة أسرع لاستبدال الأجهزة.
حماية جهاز Mac الخاص بك من خلال الضمان الممتد من Apple
لا تعد الحماية الإضافية لجهازك أمرًا سيئًا ، وذلك في المقام الأول عند حدوث تلف عرضي.إذا كنت مغطى ، يمكنك توفير مئات الدولارات على إصلاح جهاز Mac الخاص بك وحتى تجنب شراء جهاز كمبيوتر جديد تمامًا.
عندما يكون لديك AppleCare + ، ستطمئن إلى أن لديك طرقًا متعددة لصيانة Mac بسعر مناسب.وسواء كنت تخطط لشراء AppleCare + أم لا ، يمكنك الاستفادة من أفضل الممارسات لحماية جهاز Mac الخاص بك من التلف المادي.
